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Custom Development – CT Technologies ist offen für Kundenwünsche
Die Welt der Telefonie und der IT und der TK ist sehr vielfältig. CT Technologies passt die vorhandenen Systeme an und integriert die Computertelefonie in das Unternehmen.
CT Technologies hat beispielsweise bereits vorhandene Groupware-Lösungen wie etwa Lotus Notes, Helpdesk-Systeme von Remedy oder SAP-Plattformen an verschiedene Telefonanlagen angebunden. Die Vorteile für das Unternehmen liegen in einer gesteigerten Effizienz und in einer raschen Amortisation der Investitionen.
Zusätzlich stellt CT Technologies ihren Kunden spezielle Programme beziehungsweise Telefonie-SDKs zur Verfügung, um vorhandene Oberflächen zu integrieren. So lassen sich beispielsweise Programme von Drittanbietern mit den Funktionen des DialogMasters ausstatten. Der Kunde profitiert in diesem Fall von der Investitionssicherheit und kann seine gewohnten Anwendungen weiter betreiben.
CT Technologies begleitet seine Kunden bei der Installation der Programme und bietet ein auf den Kunden zugeschnittenes Training an. Auf diese Weise lassen sich die Lösungen ohne grossen Aufwand installieren. Darüber hinaus erhalten die späteren Nutzer mit dem speziellen Training das Wissen, um möglichst effektiv mit dem neuen Werkzeug umzugehen.
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