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Produkte von CT Technologies – Telefonie mit Mehrwert
CT Gateway integriert die Telefonie in SAP-Anwendungen, so dass die Benutzer Telefoniefunktionen direkt aus ihrer SAP-Oberfläche nutzen können. Die Benutzer können zum Beispiel einen Dateneintrag zu einer Person in einer SAP-Anwendung auswählen und einen abgehenden Anruf einleiten. Bei ankommenden Anrufen zeigt das System Informationen zum Anrufer am Bildschirm (Screen-Popup) an oder startet eine vordefinierte SAP-Anwendung. mehr...
DialogMaster ist ein Dialer für Outbound-Call-Center, der die Arbeit am Telefon möglichst einfach gestaltet. Trotzdem erhält der Betreiber alle wichtigen Instrumente in die Hand, um Statistiken zu erstellen und Leistungsnachweise zu ermitteln. Die Bedienung der Dialer-Software DialogMaster kann der Agent innerhalb von wenigen Minuten erlernen. Der Supervisor erhält ein Werkzeug, mit dem sich intuitiv neue Kampagnen planen lassen. Ausserdem integriert die Software vorhandene Office-, ERP- oder CRM-Programme. mehr...
Mit dem Smart Operator steht Ihrer Vermittlungszentrale eine benutzerfreundliche Software zur Seite, bei der Telefon- und Computertechnik kombiniert wurden. Das Programm beinhaltet sämtliche Telefoniefunktionen, Statusinformationen, Anbindung an interne und externe Telefonverzeichnisse sowie Schnittstellen zu Groupware- oder Collaboration-Lösungen. mehr...
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